Όροι Κράτησης & Ακύρωσης
Two Mills Apartments
Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026
Οι παρόντες Όροι Κράτησης και Ακύρωσης εφαρμόζονται στις απευθείας κρατήσεις στο Two Mills Apartments, εκτός εάν έχουν συμφωνηθεί εγγράφως διαφορετικοί ειδικοί όροι ή η κράτηση πραγματοποιείται μέσω τρίτης πλατφόρμας κρατήσεων, οπότε εφαρμόζονται και οι όροι της συγκεκριμένης πλατφόρμας.
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων της ελληνικής νομοθεσίας και ιδίως του εκάστοτε ισχύοντος Κανονισμού Σχέσεων Παρόχων Τουριστικών Καταλυμάτων και Πελατών.
1. Κράτηση
Η κράτηση θεωρείται οριστική όταν:
- το Two Mills Apartments επιβεβαιώσει εγγράφως την κράτηση, ή
- καταβληθεί η προκαταβολή ή το ποσό που αναφέρεται στην προσφορά ή στην επιβεβαίωση κράτησης.
Η επιβεβαίωση της κράτησης αναφέρει, κατά περίπτωση:
- τις ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης,
- τον τύπο του διαμερίσματος,
- τον αριθμό των επισκεπτών,
- τη συνολική τιμή της διαμονής,
- το ύψος τυχόν προκαταβολής,
- τον τρόπο και τον χρόνο πληρωμής,
- τις ώρες check-in και check-out,
- τους όρους ακύρωσης,
- τυχόν πρόσθετες χρεώσεις ή υπηρεσίες.
Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει τα στοιχεία της επιβεβαίωσης και να ενημερώσει άμεσα το κατάλυμα για οποιοδήποτε λάθος ή απόκλιση.
2. Τιμές και πρόσθετες επιβαρύνσεις
Η συμφωνημένη τιμή αφορά αποκλειστικά το συγκεκριμένο διαμέρισμα, τις ημερομηνίες και τον αριθμό επισκεπτών που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες ή επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.
Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση (ΤΑΚΚ) δεν περιλαμβάνεται στην τιμή διαμονής, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Βαρύνει τον διαμένοντα και εισπράττεται χωριστά, σύμφωνα με το ποσό που προβλέπει κάθε φορά η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
3. Πολιτική ακύρωσης – Κανονική τιμή
Για ακύρωση που γνωστοποιείται στο Two Mills Apartments τουλάχιστον είκοσι μία (21) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί έναντι της κράτησης επιστρέφεται πλήρως, εκτός εάν η κράτηση έχει πραγματοποιηθεί με ειδική τιμή χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων (Non-Refundable Rate).
Η ακύρωση πρέπει να γνωστοποιείται εγγράφως, μέσω email ή άλλου σταθερού μέσου επικοινωνίας.
Ως ημερομηνία ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία το σχετικό γραπτό αίτημα παραλαμβάνεται από το Two Mills Apartments.
4. Ακύρωση λιγότερο από 21 ημέρες πριν από την άφιξη
Για ακύρωση που πραγματοποιείται λιγότερο από είκοσι μία (21) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, εφαρμόζονται οι όροι που έχουν γνωστοποιηθεί και συμφωνηθεί κατά την οριστικοποίηση της κράτησης, καθώς και οι διατάξεις της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας.
Εφόσον δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τρόπο που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, εφαρμόζονται οι κανόνες του εκάστοτε ισχύοντος Κανονισμού Σχέσεων Παρόχων Τουριστικών Καταλυμάτων και Πελατών σχετικά με την αποζημίωση για το μέρος της συμφωνημένης διαμονής που δεν χρησιμοποιήθηκε, με συμψηφισμό τυχόν προκαταβολής που έχει ήδη καταβληθεί.
5. Ειδική τιμή χωρίς δυνατότητα επιστροφής – Non-Refundable Rate
Το Two Mills Apartments μπορεί να προσφέρει ειδική εκπτωτική τιμή με την ένδειξη «Μη Επιστρέψιμη / Non-Refundable».
Η τιμή αυτή:
- προσφέρεται με ειδικούς όρους,
- μπορεί να απαιτεί άμεση πλήρη εξόφληση,
- δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη,
- ισχύει μόνο εφόσον ο πελάτης έχει ενημερωθεί σαφώς για τους σχετικούς όρους πριν από την κράτηση,
- προϋποθέτει την έγγραφη αποδοχή των συγκεκριμένων όρων πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.
6. Προκαταβολή και πληρωμή
Για την επιβεβαίωση μιας απευθείας κράτησης μπορεί να ζητηθεί προκαταβολή.
Το ποσό της προκαταβολής, η προθεσμία καταβολής και ο τρόπος εξόφλησης γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.
Η μη καταβολή της προκαταβολής εντός της συμφωνημένης προθεσμίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τη μη οριστικοποίηση ή την ακύρωση της κράτησης.
Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
7. Μη εμφάνιση – No-show
Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν εμφανιστεί κατά τη συμφωνημένη ημερομηνία άφιξης και δεν έχει ακυρώσει εγκαίρως την κράτηση, εφαρμόζονται οι συμφωνημένοι όροι της συγκεκριμένης κράτησης και η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Περιπτώσεις αναπόφευκτων και έκτακτων περιστάσεων αντιμετωπίζονται σύμφωνα με όσα προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία.
8. Πρόωρη αναχώρηση
Εάν ο πελάτης αποφασίσει να αναχωρήσει πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία αναχώρησης, εφαρμόζονται οι όροι της κράτησης και οι σχετικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας ως προς το μέρος της διαμονής που δεν χρησιμοποιήθηκε.
Η πραγματική ημερομηνία αναχώρησης καταχωρίζεται στα αρχεία που το κατάλυμα υποχρεούται να τηρεί.
9. Check-in και Check-out
Check-in: από τις 15:00.
Check-out: έως τις 11:00.
Οι επισκέπτες που προγραμματίζουν να φτάσουν εκτός των γνωστοποιημένων ωρών check-in παρακαλούνται να επικοινωνήσουν εγκαίρως με το κατάλυμα ώστε να συμφωνηθεί ο τρόπος άφιξης.
Η δυνατότητα πρόωρου check-in ή καθυστερημένου check-out εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και πρέπει να έχει συμφωνηθεί εκ των προτέρων με το κατάλυμα.
10. Αριθμός επισκεπτών
Το διαμέρισμα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο από τον αριθμό των επισκεπτών που έχει δηλωθεί και συμφωνηθεί κατά την κράτηση και πάντοτε εντός της νόμιμης δυναμικότητάς του.
Δεν επιτρέπεται η διαμονή επιπλέον ατόμων χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και αποδοχή από το Two Mills Apartments.
Τυχόν μεταβολή του αριθμού των επισκεπτών πρέπει να γνωστοποιείται πριν από την άφιξη.
11. Ανήλικοι επισκέπτες
Οι ανήλικοι επισκέπτες πρέπει να συνοδεύονται και να εποπτεύονται από γονέα, κηδεμόνα ή άλλο υπεύθυνο ενήλικο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Οι συνοδοί είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια και τη συμπεριφορά των ανηλίκων που βρίσκονται υπό την επίβλεψή τους.
12. Χρήση του διαμερίσματος
Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί το διαμέρισμα, τον εξοπλισμό και τους κοινόχρηστους χώρους με την προσήκουσα επιμέλεια.
Δεν επιτρέπεται χρήση του διαμερίσματος:
- για διαφορετικό σκοπό από τη συμφωνημένη τουριστική διαμονή,
- από μη δηλωμένα άτομα,
- κατά τρόπο που προκαλεί κίνδυνο, ζημιά ή σοβαρή ενόχληση στους λοιπούς επισκέπτες ή στην ιδιοκτησία.
13. Ζημιές
Σε περίπτωση ζημιάς που προκαλείται από υπαιτιότητα του πελάτη ή ατόμων για τα οποία αυτός ευθύνεται, το Two Mills Apartments διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την εύλογη αποκατάσταση της πραγματικής ζημίας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο επισκέπτης παρακαλείται να ενημερώνει το κατάλυμα άμεσα για τυχόν ζημιά ή βλάβη που διαπιστώνει κατά τη διάρκεια της διαμονής του.
14. Συμπεριφορά και κοινή ησυχία
Οι επισκέπτες οφείλουν:
- να σέβονται τους υπόλοιπους διαμένοντες και τους περιοίκους,
- να αποφεύγουν υπερβολικό θόρυβο,
- να τηρούν τις νόμιμες ώρες κοινής ησυχίας,
- να χρησιμοποιούν το κατάλυμα κατά τρόπο που δεν προκαλεί φθορές, κίνδυνο ή ενόχληση.
Σοβαρή ή επανειλημμένη παραβίαση των κανόνων ασφαλείας ή συμπεριφοράς μπορεί να αντιμετωπίζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
15. Κάπνισμα
Όπου εφαρμόζεται απαγόρευση καπνίσματος στους εσωτερικούς χώρους ή σε συγκεκριμένους χώρους του καταλύματος, οι επισκέπτες οφείλουν να τηρούν τη σχετική νομοθεσία και τις οδηγίες του καταλύματος.
16. Αδυναμία παροχής του συμφωνημένου διαμερίσματος
Σε εξαιρετική περίπτωση κατά την οποία το Two Mills Apartments δεν μπορεί να διαθέσει το συμφωνημένο διαμέρισμα για όλη ή μέρος της επιβεβαιωμένης διαμονής, εφαρμόζονται οι υποχρεώσεις που προβλέπει η ισχύουσα τουριστική νομοθεσία.
Όπου απαιτείται, το Two Mills Apartments αναλαμβάνει να εξασφαλίσει κατάλληλη εναλλακτική διαμονή σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις και να καλύψει τις επιβαρύνσεις που προβλέπει η νομοθεσία.
17. Κρατήσεις μέσω Booking.com ή άλλων πλατφορμών
Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω Booking.com ή άλλης ηλεκτρονικής πλατφόρμας εφαρμόζονται οι τιμές, η πολιτική ακύρωσης και οι ειδικοί όροι που εμφανίζονται και γίνονται αποδεκτοί κατά την πραγματοποίηση της συγκεκριμένης κράτησης στην πλατφόρμα.
Η επιβεβαίωση της κράτησης παρέχεται μέσω της αντίστοιχης πλατφόρμας.
Οι όροι της πλατφόρμας εφαρμόζονται με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών δικαιωμάτων που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία.
18. Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιούνται για:
- τη διαχείριση και επιβεβαίωση της κράτησης,
- την επικοινωνία πριν και κατά τη διάρκεια της διαμονής,
- την παροχή της υπηρεσίας διαμονής,
- την έκδοση των απαιτούμενων φορολογικών παραστατικών,
- την τήρηση των αρχείων που απαιτούνται από τη νομοθεσία,
- τη συμμόρφωση με φορολογικές, αστυνομικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις του καταλύματος.
Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους αντίστοιχους νόμιμους σκοπούς.
Τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη δεν χρησιμοποιούνται αυτομάτως για newsletters, διαφημιστικά emails, SMS ή άλλες ενέργειες άμεσης εμπορικής προώθησης χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του Two Mills Apartments.
19. Ανωτέρα βία και έκτακτες περιστάσεις
Σε περίπτωση γεγονότων που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου του καταλύματος ή του επισκέπτη και επηρεάζουν ουσιωδώς τη δυνατότητα παροχής ή χρήσης της συμφωνημένης διαμονής, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των μερών καθορίζονται από την εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
20. Επικοινωνία
Για ζητήματα που αφορούν κράτηση, τροποποίηση, ακύρωση ή τη διαμονή, ο πελάτης πρέπει να χρησιμοποιεί τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας του Two Mills Apartments που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Συνιστάται οι ουσιώδεις αλλαγές ή ακυρώσεις κράτησης να γίνονται εγγράφως ώστε να υπάρχει σαφής καταγραφή της επικοινωνίας.
21. Αποδοχή των όρων
Με την έγγραφη αποδοχή της προσφοράς, την καταβολή της συμφωνημένης προκαταβολής ή την ολοκλήρωση της απευθείας κράτησης, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει γνώση των όρων κράτησης που του γνωστοποιήθηκαν πριν από την οριστικοποίηση της κράτησης.
Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν δικαιώματα του καταναλωτή τα οποία δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.